Compendio Umbral1+2: Descubrir

Este es el compendio de los materiales producto de la fase DESCUBRIR, creados y conceptualizados por cada uno de los participantes, guiados o no guiados por el guión de unas instrucciones que en suma no querían serlo en su intento de sugerencia y no regla. Estas primeras fuentes recopiladas y por qué no coleccionadas,  son herramientas inspiracionales y a su vez marco para la comprensión de una dupla imprescindible en el proceso. Lo que EMBEREK entiende del desafío planteado vs. lo que EMBEREK quiere. Poniendo de manifiesto el enfoque centrado en el humano del proceso desde el DT, se da bajo la mirada co-creativa, una fase de iteración en torno a la Gran Pregunta inicial que dio vida a este proceso creativo con EMBEREK. Esta iteración contempla redefinir el desafío y sus objetivos, fundamentado en los valiosos insights recolectados de la voz de los reales expertos.

En la sección INTERPRETAR se hablará a fondo de los insights hallados en esta fase, como también de las categorías que estos permitieron construir para nuestra fase IDEAR. Las historias tras los insights y los personajes que las construyeron, fueron compartidas durante una sesión de “construcción en la idea”. Dicha sesión sintetizó los discursos de cada participante en post-its conceptuales, que en palabras o frases resumían las ideas centrales que eran inspiradoras o captaban algo particular (“Insights”). Ese cúmulo de conceptos es la materia prima que nos permite configurar una matriz de temas sobre los que idearemos.

PS: La sesión de “construcción en la idea”, caracterizó un escenario común en las dinámicas de trabajo interno de la empresa. La idea de los procesos de síntesis de hallazgos, es enmarcada en la individualidad del investigador frente a su computadora, redactando lo encontrado. De allí que enfrentarse a un escenario de construcción en equipo, donde todos comparten ideas y asumen relaciones dialógicas en torno a ellas, no fue un acto natural. Por el contrario, aportaron o construyeron en la idea del otro, asumiendo un silencio que rayaba con el sentimiento de aburrimiento. No puede determinarse esto como bueno o malo dentro de los procesos, pero si valdría preguntarse: ¿Qué pasaría si no “cuento con ello”? Si por un momento asumo que mis ideas o las de otros no están en la lista de lo que ya doy por hecho. A veces es bueno salir a la calle, y ver que un día de repente ella no está.

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1.  http://www.youtube.com/watch?v=2BhEbg4o3t0

2. http://www.youtube.com/watch?v=lXKDu6cdXLI

3. http://new.pensamientopenal.com.ar/12122007/ortega.pdf

4. http://minchinela.com/repronto/2011/04/01/capitulo-43-economia-sumergida/

5.  http://www.youtube.com/watch?v=E5YwHhWRPD4

6. http://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity.html

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Desafío sobre hoja blanca y lámpara

Redefiniendo el desafío

Redefiniendo el desafío

Los desafíos o la gran pregunta para enmarcar un proyecto no son una cuestión estática, ella tiende a re-adaptarse y re-definirse en el proceso de maduración del mismo. Vamos a ver en qué termina.

Primer desafío planteado

Primer desafío planteado

Para crear la ruta o travesía sobre la confianza creativa, se está conceptualizando las herramientas y procesos bajo el modelo del MONOMYTH de Joseph Campbell, en el que un héroe (en este caso una persona que vuelve a tomarse seriamente la creatividad como cuando era niñ@), vive sobre un ciclo una serie de eventos esenciales (umbrales) entre el mundo ordinario y un mundo especial (“imaginario”). Los primeros dos umbrales son el llamado a la aventura y la asistencia (ayuda). La apuesta es entender el proceso creativo desde un Pensamiento de Diseño análogo a este viaje.

Esta primera herramienta piloto está construida sobre la base del CONTEXTMAPPING o SELF DOCUMENTATION, de manera que cada participante del equipo, guiado por un paquete digital seguirá unas instrucciones (que pretenden ser lo menos “claras” posibles para no dar espacio a la seguridad de lo “bien hecho”) para recolectar información que atienda al desafío planteado (Gran Pregunta) .

Cada participante recibió un rol, sobre el que construirá, recolectará y expresará de la manera más visual posible la información para alimentar el desafío. Los roles se definieron bajo las figuras de 6 ARQUETIPOS (opuestos a su rasgo más representativo), no solo por ser esas imágenes oníricas y fantásticas de los mitos en múltiples culturas; sino porque ellas mismas representan el inconsciente colectivo. Este ROLEPLAYING mezclado con la herramienta de contextmapping tiene como objetivo central: encontrar las  oportunidades de aplicación de la confianza creativa desde el DT en EMBEREK con sus clientes e internamente, desde la propia voz de los mejores expertos (los dueños y fundadores de la empresa).

La plataforma seleccionada para subir la información recolectada es PODIO, herramienta digital para espacios de trabajo colaborativos y gerencia de proyectos; de manera que a la par se buscará que el equipo vaya comprendiendo el modo de trabajo y beneficios propios de esta herramienta que puede ser útil para el trabajo con clientes y al interior de la empresa.

El propósito es compartir los datos en un taller co-creativo para pasar a la fase de análisis de insights y categorización de los mismos.

Aquí enlistados los propósitos de cada día:

  • Día 1: Entender el desafío: Crear un entendimiento compartido sobre lo que se está trabajando para refinarlo.
  • Día 2: Comprender escenarios imaginados posibles que puedan potenciar el desafío o limitarlo.
  • Día 3: Alimentar el desafío con referentes análogos.
  • Día 4: Definir espectro de stakeholders (núcleo=clientes directos / periferia=clientes indirectos) que puedan disfrutar o estar involucrados con esta implementación metodológica.
  • Día 5: Comprender como desde la perspectiva de cada miembro de EMBEREK se aplicaría la confianza creativa desde el DT en las propuestas de servicios de cara al cliente.
  • Día 6: Alinear expectativas y encontrar con quienes trabajar del radio externo.

Aquí las instrucciones de recolección de datos, guiadas en esencia por la GRAN PREGUNTA sobre la que correremos nuestro Pensamiento de Diseño para darle respuesta.

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